Beställning
Alla beställningar sker genom vår hemsida eller genom oss tillhandahållen integration i webbutik. Kontrollera noggrant att alla uppgifter på orderbekräftelsen stämmer som skickas till din e-postadress när du har beställt. Alla falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls.

Avbeställning
Alla beställningar är bindande efter att de inkommit till oss. Avbeställning ska ske skriftligen via e-post eller via fax. Vid avbeställning som inte beror på oss utgår alltid en expeditionsavgift på € 15.

Priser
Alla priser anges alltid i SEK inkl. moms. Vi reserverar oss för prisändringar beroende på ev. felskrivningar eller felaktig information från tredje part.

Betalning
Betalning sker enkelt och säkert med kredit/betalkort eller banköverföring genom Payson.
Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Leverans
Från Tyskland till Sverige och Finland är normalt leveranstiden 7-10 arbetsdagar från det att vi har hämtat dina varor. Leveransen inom Sverige sker med Bussgods till det utlämningställe som ligger närmast den adress du uppgett.

Notera att det under vissa perioder kan vara längre leveranstider. Detta kan vara t.ex. inför midsommar då det oftast är ovanligt mycket gods, trafikförhållanden, kö för att komma med färjan med lastbilar, Tyska helgdagar etc.

Skadat gods
Allt gods som transporteras av oss är försäkrat. Om paket och/eller innehållet är skadat när du hämtar ut det så ska du genast anmäla det till den som lämnar ut paketet. Kontakta sedan oss om varan i paketet är skadad.

Outlösta försändelser
För alla paket som inte kan levereras eller inte hämtas ut debiterar vi en avgift. Avgiften motsvarar kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hantering.

Personuppgifter
TSD Freight LTD ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter. Dina personuppgifter används endast för att skriva ut erforderlig fraktdokumentation. Dina personuppgifter kommer aldrig att lämnas ut till tredje part.

Fullmakt
Om du har köpt alkohol i t.ex. Tyskland och önskar privatimportera denna så måste du vara minst 20 år vilket kommer att kontrolleras vid uthämtningstillfället. Vidare ger du oss automatiskt fullmakt att i ditt namn signera erforderliga dokument för denna transport.